澳门人威尼斯3966(中国)有限公司-腾讯百科

    近期国家卫健委印发了改善就医感受提升患者体验主题活动的通知，接下来卫健委将有哪些具体的措施，来改善医疗服务提升患者就医体验呢？

    关于“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，是国家卫生健康委开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，全面贯彻落实党的二十大精神，在深入调查研究的基础上形成的重要成果。文件印发以后，社会和媒体是高度关注，因为关于良好的就医体验也是每一位患者和家属都希望得到的。

    方案从患者视角出发，围绕看病就医全过程，提出6个方面20条举措，每条举措都围绕人民群众看病就医过程中的“痛点”“难点”问题努力予以优化解决。

    一是通过完善预约诊疗制度、探索建立预就诊模式、缩短术前等待时间，提升患者诊前体验。

    二是简化流程，通过再造门诊流程、创新服务模式、优化就诊环境，提升患者门诊体验。

    三是分区分级，通过提升院前医疗急救服务能力、加强院前院内衔接、做好急危重症患者救治，提升患者急诊急救体验。

    四是通过完善住院医疗服务制度、加强住院患者综合服务、改善入出院服务，提升患者住院体验。

    五是服务连续、医防协同，通过依托医联体提升医疗服务连续性、加强诊后管理和随访、积极探索非急救转运服务，提升患者诊后体验。

    六是改善围绕贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作，通过丰富优质护理服务内涵、转变药学服务模式、创新康复服务模式、加强医院信息化建设和后勤保障、加强医疗机构人文建设，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。